※当サイトにはアフィリエイト広告(PR)を含むページがあります。この記事の広告リンクは、「広告・PR」枠に入れた楽天モバイルとIIJmioの2本だけです（2026年9月17日時点）。それ以外の各社へのリンクは、出典として置いた公式ページへの通常リンクです。内容は各社が公開しているサポート情報の調査に基づきます。筆者が6社で回線停止の手続きを試したものではありません（筆者が契約しているのは日本通信SIMのみです）。手続きの前に、各公式サイトで最新の案内をご確認ください。

電車を降りたところでポケットが軽いことに気づきます。カバンにもない。財布よりスマホのほうが、いま止めないと怖い気がしてきます。

6社の公式ページを読むと、回線停止そのものは難しくありません。6社すべてが会員ページか自動音声の電話で受け付けており、LINEMOは「回線停止に手数料はかかりません。」と明記しています。つまずくのは手続きの入口ではなく、止めた後の扱いです。

この記事でわかることは3つです。

• 回線を止める前に済ませたほうがよい操作があること
• 6社の停止窓口と、再開がWebで完結するかどうか
• 止めても月額料金は止まらないという公式の記述

順位はつけません。止める手段は6社とも用意されていて、違いは窓口の数と再開の手間だからです。

止める前に遠隔ロック

順番の注意を公式に書いているのはワイモバイルです。公式の「紛失などによる回線停止・解除」には、「回線停止とともに、電話機の操作自体をできないようにする『安心遠隔ロック』も合わせて行う場合は、回線停止を行う前に、安心遠隔ロックを先に行なってください」と書かれています。

理由は仕組み上の順序です。遠隔ロックの指示は回線を通じて端末へ届きます。先に回線を止めると、ロックの指示を送る経路がなくなります。「まず止める」が常に正解ではないのは、この1点によります。

紛失時の操作 ｜ 順番の違い

遠隔ロックと回線停止はどちらを先にするか

ワイモバイルの公式案内に沿った整理です

→ 表は横にスクロールできます

	端末の遠隔ロック	回線の不正利用
遠隔ロックを先 ワイモバイル公式の案内	○ ロックの指示を送れる	△ ロックの操作中は回線が生きている
回線停止を先 止めることを優先する場合	× 回線停止後は遠隔ロックの指示が届かない	○ 通話とデータの不正利用を先に止められる

遠隔ロックを使っていないなら、迷わず回線停止から進めて構いません。ロックやデータ消去を設定している人だけ、順番を思い出してください。

6社の停止窓口と受付時間

6社とも、なくした端末を手元に持っていなくても手続きできます。PCや家族のスマホから会員ページに入る形が基本で、電話の自動音声を併設している社もあります。

• 日本通信SIM：マイページの「各種お手続き」から「緊急一時中断」。公式案内は、日本通信アプリまたは別端末のブラウザからのログインを示しています
• 楽天モバイル：my 楽天モバイルの「盗難紛失時などのお手続き」から「利用停止（紛失・盗難時など）」。公式は手続き完了後すぐ反映されると案内。電話は紛失・盗難ダイヤル0800-600-0500（24時間・年中無休）
• UQモバイル：公式「盗難・紛失による回線停止・停止解除」でau IDログイン。電話は0077-7-113（無料・24時間365日）で、使えない場合は0120-925-314。IP電話からはかけられません
• ワイモバイル：My Y!mobileの「回線停止・解除」。公式は自動音声応答も案内し、ワイモバイル回線から116、他社携帯や固定電話から0120-921-156で24時間受付
• LINEMO：公式FAQは、My Menuに紛失した番号でログインして「変更する」→「停止」の順と案内。電話は0800-919-3442で自動音声の「1」
• IIJmio：公式Q&Aは会員専用ページの「回線の中断・再開」から手続きする形。電話の場合は契約者本人がIIJサポートセンターへ連絡します

ログイン情報が必要な社があります。ワイモバイルはSoftBank IDとパスワード、または電話番号と暗証番号が要ります。暗証番号をスマホのメモだけに入れていると、止めたいときに開けません。

格安SIM6社 ｜ 紛失時の停止と再開

停止と再開はWebだけで終わるか

2026年9月12日に各社公式ページで確認した内容です

→ 表は横にスクロールできます

	停止の窓口	再開の窓口	停止中の料金
日本通信SIM 筆者契約中	○ マイページの緊急一時中断	○ マイページから利用再開	× 月額基本料などは発生
楽天モバイル 電話窓口は24時間	○ my 楽天モバイルで即時反映	○ my 楽天モバイルから利用再開	× プラン料金は継続して発生
UQモバイル 電話は24時間365日	○ WebはauIDでログイン	△ 解除の画面手順は公式で確認できず	× 基本使用料とオプション料は発生
ワイモバイル 自動音声は24時間	○ My Y!mobileか116	○ My Y!mobileで解除	× 中断中の基本使用料の割引なし
LINEMO 停止の手数料なしと明記	○ My Menuか自動音声の1	○ My Menuか自動音声の2	× 基本使用料は発生したまま
IIJmio 中断中もSIM再発行は可	○ 会員専用ページの回線の中断	△ サポートセンターへの連絡を案内	△ 月額基本料の扱いは公式で確認できず

停止中も続く月額料金

回線停止は解約ではありません。5社が停止中の料金について明記しています。

• 楽天モバイル：「利用停止しても利用料金は発生します」
• UQモバイル：「回線停止中も、基本使用料やオプションサービスの利用料は発生いたします」
• ワイモバイル：「ご利用中断中の基本使用料などの割引はございません」
• LINEMO：「回線を停止している間も、基本使用料／各種サービスの月額利用料などは発生したままです」
• 日本通信SIM：中断中も月額基本料、音声オプションサービス料、フィルタリングサービス利用料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が発生

IIJmioは端末補償オプションについて「引き続き月額料金が発生する」と案内しています。中断中の月額基本料そのものの扱いは、今回読んだQ&Aでは確認できませんでした。

止めるのは不正利用を防ぐためで、請求を止める手続きではないという整理になります。何日も見つからない場合は、再発行に進むか解約するかの判断が別に必要です。料金が止まる・止まらないの話は、支払い忘れで止まったときの記事で扱った未払いによる停止とは別の制度です。

夜に気づいたときの反映

受付は24時間でも、反映が即時とは限りません。楽天モバイルは手続き完了後すぐ反映されると書いています。ワイモバイルは公式に、21時以降の申請が翌朝の適用になる場合と、依頼から手続きまで1日かかる場合があると注記しています。

LINEMOは停止そのものではなく、SIMカード再発行の受付に時間の線があります。専用サイトは24時間動いていますが、23時15分以降の申し込みは翌日扱いです。

深夜に気づいたときの現実的な進め方は次の順です。

1. 遠隔ロックを使っているなら先にロックをかける
2. 会員ページから回線停止を申し込む
3. 反映の待ち時間を公式の注記で確認する
4. 翌朝、警察の遺失届や施設への連絡に進む

UQモバイルは回線停止の完了後に、警察への遺失届の提出や紛失した施設への連絡も検討するよう案内しています。

見つからないときの再発行

端末が戻らなかった場合、SIMをもう一度発行し直します。手数料は社によって構造が違います。

日本通信SIMは、SIMカードの再発行が音声通話SIMで3,300円です。eSIMは利用開始日を起点とした1年に3回まで0円で、4回目以降が1,100円です。IIJmioはSIMカード変更手数料2,200円に、SIMカード発行手数料（タイプA 446.6円・タイプD 433.4円）が加わる形です。

IIJmioは回線を中断したままでも、Webページから再発行を申し込めます。LINEMOはSIMカードが専用サイト、eSIMがMy Menuと窓口を分けています。

残る4社の金額と、店頭とWebで差が出る社については機種変更時のSIM再発行手数料の記事にまとめています。窓口が変わるだけで数千円の差が出る社があるため、申し込む前に経路を選ぶ価値があります。

端末補償と電子証明書の扱い

紛失で当てが外れやすいのが端末補償です。IIJmioは公式Q&Aで、端末補償サービスは盗難・紛失が対象外だと案内しています。位置検索サービスの提供もありません。補償に入っていれば端末代が戻るとは限らないということです。

マイナンバーカードのスマホ用電子証明書を入れていた場合は、回線停止とは別の窓口になります。UQモバイルとIIJmioは、どちらもマイナンバー総合フリーダイヤル0120-95-0178（24時間365日受付）を案内しています。日本通信SIMは、電子証明書の失効について別窓口への連絡が必要としています。

回線を止めても、カード決済やアプリの認証は自動で止まりません。キャリア決済の扱いは社ごとに違い、今回読んだ停止の案内ページには明記がありませんでした。カード会社や決済アプリ側の手続きは別に必要だと考えてください。

この記事が役に立つ人

• 会員ページのログイン情報を紙や別端末で持っている人：停止から再開まで自分で進められます
• 遠隔ロックやデータ消去を設定している人：止める前にロックを先に済ませる順番が効きます
• 数日で見つかる可能性を残したい人：停止と再開がWebで完結する社なら、戻ったときの手間が少なく済みます

当てはまらない人もいます。

• 暗証番号やIDをなくしたスマホの中だけに保存している人：まず電話窓口に頼る前提で、紛失・盗難ダイヤルの番号を別に控えてください
• 請求を止めたい人：回線停止では月額料金は止まりません。解約の判断が別に必要です
• 端末代の補填を期待している人：補償の対象外になる社があります。契約中のオプションの条件を先に確認してください

紛失時の手続きをアプリで進められる回線を選び直したい人は、楽天モバイルの公式ページで再発行の条件を確認しておくと安心です。

よくある質問

Q. 回線停止に手数料はかかりますか。 A. LINEMOは公式FAQに「回線停止に手数料はかかりません。」と明記しています。他の5社の停止の案内ページには手数料の記載を見つけられませんでした。再発行や解約は別に費用がかかります。

Q. なくしたスマホがないと手続きできませんか。 A. PCや家族のスマホから会員ページに入れば手続きできます。楽天モバイルは公式に、PCや別端末での利用停止が可能だと書いています。日本通信SIMも別端末のブラウザからのログインを案内しています。

Q. 見つかったとき、すぐ元どおりに使えますか。 A. 再開の操作が必要です。楽天モバイルは my 楽天モバイルから利用再開を選び、再開後に製品の電源を入れ直す手順です。日本通信SIMはマイページから「SIMの利用再開」を選びます。IIJmioはサポートセンターへの連絡を案内しています。

Q. 電話が使えない状態のまま放置すると、どうなりますか。 A. 停止中も料金は発生し続けます。通話やSMSが必要な家族の連絡手段は、別の回線で確保しておくほうが現実的です。端末が戻って通話だけ復旧しない場合は、電話がかけられないときの記事の確認手順が使えます。

Q. 警察への届けは先ですか、後ですか。 A. UQモバイルは回線停止の完了後に遺失届の提出を検討するよう案内しています。不正利用を止めるほうが急ぎで、届け出は落とし物として戻ってくる経路のためという順序です。

事業者・プラン	月額 （税込）	データ容量	回線	初期費用 （契約事務手数料）	縛り・解約金
日本通信SIM 合理的50GBプラン 筆者契約中 当サイトに報酬なし	2,178円	50GB	ドコモ回線	3,300円	なし / 解約金なし
楽天モバイル Rakuten最強プラン	3GBまで 1,078円 / 3〜20GB 2,178円 / 無制限 3,278円	3GB〜無制限（段階制）	楽天回線	0円	なし・利用開始から1年以内の解約は解約事務手数料 最大1,078円 / 解約金 調査中
UQモバイル コミコミプランバリュー 当サイトに報酬なし	3,828円	35GB	au回線	3,850円	縛りなし・1年以内の解約は解約金1,100円(2025年10月以降の契約)
ワイモバイル シンプル3(S/M/L) 当サイトに報酬なし	S(5GB) 3,278円 / M(30GB) 4,378円 / L(35GB) 5,478円	S 5GB / M 30GB / L 35GB	ソフトバンク回線	3,850円	縛りなし・12カ月以内の解約は解約金858〜1,100円(2026年7月以降の加入)
LINEMO ベストプラン 当サイトに報酬なし	〜3GB 990円 / 3GB超〜10GB 2,090円	〜10GB(段階制)	ソフトバンク回線	3,850円	縛りなし・12カ月以内の解約は解約金990円
IIJmio ギガプラン(音声SIM)	2GB 850円 / 5GB 950円 / 10GB 1,400円 / 15GB 1,600円 / 25GB 2,000円 / 35GB 2,400円 / 45GB 3,300円 / 55GB 3,900円	2〜55GB(8段階から選択)	ドコモ回線/au回線から選択	3,300円	なし / 解約金なし

※ 料金は全て税込。2026-08-08に各社公式サイトを確認した内容です。 最新の料金・契約条件は必ず各社公式サイトでご確認ください。

※「調査中」は現時点で公式サイトの記載を確認できていない項目です。推測では埋めていません。

※「当サイトに報酬なし」は、その事業者から当サイトが報酬を受け取れる広告プログラムが無いことを示します。報酬の有無で評価を変えない方針です（広告掲載ポリシー）。

※ 順位は付けていません。条件によって向き・不向きが変わるため、本文の分岐を参照してください。

紛失時の回線停止は、6社とも自分で止められる仕組みになっています。差が出るのは順番と再開の窓口、そして止めても続く請求の扱いです。いま契約している社の停止窓口の番号だけ、スマホの外にも控えておくと手が止まりません。

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです（最終確認日: 2026-09-12）。最新は各公式サイトでご確認ください。

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