※当サイトにはアフィリエイト広告(PR)を含むページがあります。この記事の広告リンクは、記事末尾の「広告・PR」枠にあるIIJmioの1本だけです（2026年9月29日時点）。それ以外の各社へのリンクは、出典として置いた公式ページへの通常リンクです。この記事は各社の公式FAQと公式ページの調査に基づきます。筆者が契約しているのは日本通信SIMだけで、圏外になった体験談は載せていません。どの会社の電波が強いかの比較もしません。

格安SIMに乗り換えて圏外や電波の弱さが出たら、まず「いつから・どこで」起きているかで原因を分けます。乗り換えた直後からどこでも圏外なら、開通手続きか端末の対応の問題です。以前はつながった場所だけ弱いなら、使う回線の系統が変わったことが原因の候補になります。

回線の系統は、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天の4つです。同じ場所でも、系統が変わると電波の届き方が変わります。この記事では6社の公式FAQに書かれた対処と、屋内の電波を相談できる窓口をまとめます。

先に結論は3つの場面分け

圏外の原因は、症状が出た場面で3つに分かれます。場面ごとに、見る場所と相談先が変わります。

圏外・電波が弱い ｜ 原因の切り分け

症状が出た場面で原因を分ける

場面によって、見る場所と相談先が変わります

→ 表は横にスクロールできます

	考えられる原因	次にすること
乗り換え直後からどこでも圏外 手続きか端末	× 開通前・設定不足・端末が非対応	△ 開通とAPNと動作確認端末を確認
前はつながった場所だけ弱い 回線の系統	△ 回線の系統が変わった・対応バンド	△ エリアマップと端末のバンドを確認
屋外は平気で屋内だけ弱い 建物の中	△ 建物の構造で電波が届きにくい	○ 各社の電波改善の窓口に相談

どの場面でも、最初に試す手順は共通です。6社の公式FAQに繰り返し出てくる手順を、手間の少ない順に並べました。

1. 障害・メンテナンス情報を見る：UQモバイル・IIJmio・楽天モバイルのFAQは、最初にこの確認を置いています。
2. 機内モードのオン・オフと再起動：一時的な不具合なら、ここで直ることがあります。
3. SIMカードの抜き差し：eSIMの場合は再起動だけにします（ワイモバイルのFAQの案内）。
4. 料金の支払い状況を見る：LINEMOと楽天モバイルのFAQは、未払いを圏外の原因に挙げています。
5. OSを最新にする：楽天モバイルとLINEMOのFAQに入っている手順です。

「SIMなし」と表示される場合は、圏外ではなくSIMカードが認識されていない状態です。対処が違うので、格安SIMが「SIMなし」になる原因は？6社の対処と無償交換を先に確認してください。

乗り換え直後からの圏外

乗り換えた直後からどこでも圏外なら、電波ではなく手続きか設定の問題を先に疑います。確認する順番は次の4つです。

開通手続きが終わっているか

MNPで乗り換えた場合、回線の切り替え（開通手続き）が済むまで新しいSIMは使えません。切り替えの受付時間は会社ごとに違い、夜に申し込むと翌日扱いになることがあります。受付時間は格安SIMの回線切替は何時まで？6社の受付時間にまとめています。

APN設定と古いプロファイル

アンテナは立つのにネットだけ使えない場合は、APN設定の問題が多くなります。iPhoneでは、前の会社の構成プロファイルが残っていると新しい設定が効かないことがあります。6社の設定の違いは格安SIMに変えたらネットにつながらない？6社のAPN設定で扱っています。

端末が新しい回線に対応しているか

乗り換え先の回線に端末が対応していないと、SIMを挿しても圏外のままになります。6社とも、使える端末を公式サイトで公開しています（2026年9月29日確認）。

会社	端末の確認先（公式）
日本通信SIM	使用しているバンド・周波数（FAQ）
楽天モバイル	ご利用製品の対応状況確認
UQモバイル	動作確認端末一覧
ワイモバイル	SIM動作確認済み機種検索
LINEMO	対応機種・動作確認端末
IIJmio	動作確認端末

一覧に載っていない端末は、動作が保証されていないという扱いです。載っていないから必ず使えない、という意味ではありません。一覧にない端末で圏外が続くなら、端末側の対応を最初に疑うのが早道です。

SIMロックがかかっている場合も、圏外や「SIMが無効です」の表示になります。確認方法は格安SIMにSIMロック解除は必要？確認と6社の扱いにまとめています。

5Gを有効にしたら圏外になった

5Gオプションを有効にした直後に圏外になったら、端末が5Gに対応しているかを確かめます。IIJmioの公式Q&A「5Gオプションを有効にしたSIMを利用したところ、圏外になりました。」は、動作確認端末のページで5G対応の記載がある端末かを確認するよう案内しています。5Gの申し込みの要否は格安SIMの5Gは申し込みが要る？6社の対応を参照してください。

対応バンドが合わないと圏外

端末が対応する周波数帯（バンド）と、回線が使うバンドが合っていないと、つながる場所が狭くなります。日本通信SIMの公式FAQは、この条件を具体的に書いています。

日本通信の公式FAQ「使用しているバンド・周波数を教えてください」の記載は次のとおりです（2026年9月29日確認）。

• 4G LTEの提供バンド：1・3・19・21・28・42
• 5Gの提供バンド：n78・n79・n257（5Gオプションが有効な場合）
• 必須の条件：4G LTEのバンド1に対応していないと使えない
• つながりやすさ：バンド3と19に対応していると、より繋がりがよい
• 音声通話：端末がドコモのVoLTE（4Gでの通話）に対応し、有効になっている必要がある

同じFAQには「通信できるバンドが合っている場合でも、端末側の仕様により利用できない場合がある」とも書かれています。バンドが合っているかどうかは必要条件で、十分条件ではないということです。そのため、バンド表と動作確認端末の一覧の両方を見ます。

ほかの5社は、今回読んだ公式ページではバンド番号の一覧を確認できませんでした。その5社は、上の表の動作確認端末で確認してください。

通話だけできないならVoLTEを確認

データ通信はできるのに電話がつながらない場合は、VoLTEの設定を疑います。日本通信のFAQにあるとおり、4Gでの通話に対応していない端末では音声通話が使えません。日本通信のFAQによると、3Gは2026年3月31日でサービスを終えています。3Gで通話していた古い端末は、乗り換えを機に通話できなくなることがあります。発信できないときの対処は格安SIMに変えたら電話がかけられない？6社の原因と対処にまとめています。

前はつながった場所だけ弱い

以前の会社ではつながった場所で弱くなったなら、使う回線の系統が変わったことが原因の候補です。6社の回線の系統は次の表のとおりです。

事業者・プラン	月額 （税込）	回線
日本通信SIM 合理的50GBプラン 筆者契約中 当サイトに報酬なし	2,178円	ドコモ回線
楽天モバイル Rakuten最強プラン	3GBまで 1,078円 / 3〜20GB 2,178円 / 無制限 3,278円	楽天回線
UQモバイル トクトクプラン2 当サイトに報酬なし	〜5GBの月 2,948円 / 30GBまで 4,048円	au回線
ワイモバイル シンプル3(S/M/L) 当サイトに報酬なし	S(5GB) 3,278円 / M(30GB) 4,378円 / L(35GB) 5,478円	ソフトバンク回線
LINEMO ベストプラン 当サイトに報酬なし	〜3GB 990円 / 3GB超〜10GB 2,090円	ソフトバンク回線
IIJmio ギガプラン(音声SIM)	2GB 850円 / 5GB 950円 / 10GB 1,400円 / 15GB 1,600円 / 25GB 2,000円 / 35GB 2,400円 / 45GB 3,300円 / 55GB 3,900円	ドコモ回線/au回線から選択

※ 料金は全て税込。2026-08-08に各社公式サイトを確認した内容です。 最新の料金・契約条件は必ず各社公式サイトでご確認ください。

※「調査中」は現時点で公式サイトの記載を確認できていない項目です。推測では埋めていません。

※「当サイトに報酬なし」は、その事業者から当サイトが報酬を受け取れる広告プログラムが無いことを示します。報酬の有無で評価を変えない方針です（広告掲載ポリシー）。

※ 順位は付けていません。条件によって向き・不向きが変わるため、本文の分岐を参照してください。

たとえばau回線からドコモ回線に移ると、使う基地局そのものが変わります。同じ系統どうしの乗り換えなら、使う基地局の系統は変わりません。系統が変わる乗り換えなら、よく行く場所をエリアマップで事前に確かめるのが確実です。IIJmioは公式Q&Aで、タイプD（ドコモ網）とタイプA（au網）で提供地域が違うと案内しています。IIJmio自身のエリアマップはなく、ドコモかKDDIのサイトで確認する形です。

エリアマップは計算上の目安

エリアマップの範囲内でも、つながらない場所はあります。楽天モバイルの公式FAQは、サービスエリアを計算上の数値判定で作っていて、実際の電波状況と違う場合があると書いています。UQモバイルの対応サービスエリアのページは、つながりにくい場所の例として次を挙げています。

• 屋内・車中
• 地下・トンネル内
• ビルの陰・山間部

楽天モバイルは2種類のエリア

楽天モバイルは、楽天回線エリアとパートナー回線エリアの2種類でサービスを提供しています。楽天モバイルの公式FAQによると、パートナー回線エリアではau回線のローミングで接続します。2つのエリアの境界付近や、地下と屋外を行き来するときは、通信や通話が切れることがあるとも書かれています。今どちらの回線につながっているかは、公式FAQ「楽天モバイルで接続中の回線エリア確認方法」で確かめ方を案内しています。

楽天モバイルの圏外のFAQには、エリアマップで「データ高速無制限エリア」内かを確かめる手順も入っています。

6社の公式の確認手順

6社のFAQは、共通の手順に加えて会社ごとの確認項目を持っています。2026年9月29日に公式FAQで確認できた内容を、会社ごとにまとめます。

日本通信SIM｜ほかの端末で試す

日本通信SIMはインターネットができない場合の案内で、ほかにSIMフリー端末があれば挿して試すよう案内しています。端末がドコモの電波と通信バンドに対応していない場合は、通話もネットも使えないと書かれています。特定のエリアだけ発着信できない場合は、電波の問題の可能性があるとしています。ドコモ回線の一部SIMカードの製造不良は、「SIMなし」の記事で扱っています。

楽天モバイル｜未払いと障害から確認

楽天モバイルの公式FAQ「圏外になりつながらない場合、どうすればよいですか？」は、未払いと障害の確認から始まります。続く手順は次のとおりです。

• モバイルデータ通信・機内モード・Wi-Fiのオン・オフ
• アプリを終了してメモリを空ける
• 設定の「デバイス情報」で電話番号が表示されるかを見る
• SIMの認識の確認（eSIMは再起動、SIMカードは挿し直し）
• エリアマップと、利用したいSIMがオンになっているかの確認
• OSを最新にする

UQモバイル｜障害確認から再起動

UQモバイルの公式FAQは、急に使えなくなった原因を3つに分けています。地域の障害・メンテナンス、端末設定の影響、端末やSIMの一時的な不具合・故障です。最初の手順は障害・メンテナンス情報の確認で、その次が端末の再起動です。

ワイモバイル｜低速化も原因に含む

ワイモバイルの公式FAQ「電波が悪い時の対処方法と原因を教えてください。」は、原因を6つ挙げています。端末の不具合・設定（機内モードやモバイルデータ）・データ量の使い切りによる低速化・エリア・通信障害・通信設備の工事です。電波が悪いと感じても、実際はデータ量を使い切っての低速化ということがあります。My Y!mobileで残りのデータ量を見るよう案内されています。

LINEMO｜iPhoneは8段階の手順

LINEMOの公式FAQは、iPhone・iPadで「圏外」「検索中」と出る場合の対処を8段階で案内しています。機内モードの切り替えのあとに、キャリア設定アップデートとネットワーク設定のリセットが入るのが特徴です。最後の手段は本体の初期化なので、その前にバックアップを取ります。

IIJmio｜障害確認のあと端末別の案内

IIJmioの公式Q&Aは、突然使えなくなった場合に障害情報の確認を最初に置いています。障害がなければ、iPhone・Android・eSIM交換後の3つに分かれた案内に進む形です。

屋内だけ弱いときの相談先

屋外では問題なく、家や職場の中だけ電波が弱いなら、会社の電波改善の窓口に相談できます。公式ページで確認できた窓口は次のとおりです（2026年9月29日確認）。

• UQモバイル：電波サポート24でウェブから申し込みます。店舗などの施設は、管理者の了承を得たうえで訪問して電波状況を調べると書かれています。屋外の場合は、基地局での調整を検討する扱いです。
• ワイモバイル・LINEMO：ソフトバンクの屋内の電波改善サービスの「電波サポート」が窓口です。ワイモバイルのFAQは、屋内ならホームアンテナの設置で改善することがあると案内しています。
• 楽天モバイル：通信・エリアのページで、電波改善要望フォームを案内しています。自宅や職場などの電波状況をピンポイントで調べるシミュレーションもあります。

UQモバイルの電波改善機器は、新規の受付が2025年11月30日で終わっています。電波サポート24のページによると、今も受け付けているのは機器の回収・継続利用・保守です。機器を置いて屋内の電波を改善したい場合は、UQモバイルでは新しく申し込めません。

日本通信SIMとIIJmioは、回線を借りて提供する会社です。今回読んだ公式ページでは、屋内の電波改善の窓口を確認できませんでした。

よくある質問

Q. 同じドコモ回線どうしで乗り換えたのに、電波が弱くなりました。

A. 同じ系統なら基地局の系統は変わらないので、端末の対応を先に確認します。日本通信のFAQにあるとおり、バンドが合っていても端末の仕様で使えない場合があります。昼の時間帯だけ遅いなら、電波ではなく混雑の問題です。混雑は格安SIMが昼だけ遅い原因は？6社の回線の仕組みの違いで扱っています。

Q. 大手キャリアで買った端末は、そのまま使えますか。

A. SIMロックの有無と、乗り換え先の動作確認端末の一覧で判断します。日本通信のFAQによると、2021年10月以降に発売された端末はSIMロックの解除が不要です。日本通信の案内は、アンテナの表示がない場合にSIMロックの解除が必要になることがあるとしています。

Q. 圏外の間に電話がかかってきたらどうなりますか。

A. 圏外の間は着信を受けられません。留守番電話を使っていれば、メッセージを残してもらえます。格安SIMの留守番電話の扱いは格安SIMで留守番電話は使える？かけ放題対象外に注意にまとめています。

Q. 自分だけの問題か、通信障害かを見分けたいです。

A. UQモバイル・IIJmio・楽天モバイルの3社のFAQは、最初のほうに障害情報の確認を置いています。障害の確認先と見分け方は格安SIMの通信障害を確認する方法にまとめています。

この記事が役に立つ人

• 格安SIMに乗り換えた直後から圏外が続き、原因を切り分けたい人
• 以前はつながった自宅や職場で、乗り換え後に電波が弱くなった人
• 屋内の電波の改善を、契約先に相談できるか知りたい人

あまり関係がないのは次のような人です。

• 画面に「SIMなし」と出ている人（SIMカードの認識の問題なので、「SIMなし」の記事を確認してください）
• 決まった時間帯だけ遅い人（電波ではなく混雑の問題です）

※料金・キャンペーン条件は執筆時点のものです(最終確認日: 2026-09-29)。最新は各公式サイトでご確認ください。

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